輸送帶活老鼠狂奔!壽司郎中和店緊急關店2小時消毒,銷毀壽司並全部退款

菠蘿菠蘿蜜 2020/07/07 檢舉 我要评论

日本知名迴轉壽司店「SUSHIRO壽司郎」,在台灣大受民眾受迎,分店門外不時大排人龍。惟最近有網民在平臺批踢踢(PTT)上爆料,指日前在新北中和環球購物中心用餐時,一隻大老鼠突然出現在迴轉壽司臺上狂奔;惟店家事後只關店消毒2小時,其後再恢復營業引起大眾不滿。

有網友在PTT上爆料,7月4日下午前往環球購物中心壽司郎用餐,半小時後身後幾桌客人傳來驚呼和騷動,轉頭要拿壽司時輸送帶上竟看到一隻身長約10公分(不含尾巴)的灰色老鼠,經過他的正前方,距離手臂只有10公分,「如果這時候去拿壽司盤,說不定會將這隻老鼠一起端下來!」

網友說,在店長或副店與高層人士(似乎是副總等級)電話來電話去討論之後,店員要求客人結帳後離席,如果有客訴請打電話給總公司,他們現場也愛莫能助。網友直說,從餐廳回家後他還是餘悸猶存,說自己大概很久都不敢去那裡用餐,或吃迴轉壽司,最後不滿地表示,「這不是分店的問題,分店的店長/店員都只是聽命行事,最大的問題是高層遇到食安問題的處理態度和方式。」

對此,壽司郎澄清並沒有要「趕人」,主要是為了能快速進行清空餐廳進行消毒及清潔,可能因為現場混亂,現場服務人員訓練不足,才造成顧客誤解。壽司郎表示,事發之後馬上進行疏散客人就立即關店進行消毒,並沒有再接客人,直到18點之後完成消毒作業再度營業,打烊後也再請廠商進行全店清潔消毒。

對此爆料,壽司郎回應,因該分店位於百貨內,門口也是半開放式,無法確切得知老鼠是否由外部跑入;另外,事發當下已緊急清場請客人離開店內,並暫停營業2小時,同時將架上所有產品銷毀,也通知廠商前往消毒打掃,希望能再給消費者安心的用餐環境。

▲壽司郎表示,事發當天立即銷毀運輸帶上的所有壽司,並進行消毒。

壽司郎也表示,對於用餐時間老鼠在迴轉臺上而受到驚嚇的客人深感抱歉,只要當天14:55至16:00時段用餐的客人,壽司郎將全部退費,消費者可以憑發票到環球購物中心中和店1樓服務櫃檯退費。壽司郎也強調,每間分店都會進行每月固定消毒清潔,往後也將嚴格執行相關清潔與消毒。至於消費者的批評與服務不周之處,將會檢討改進。

日本第一迴轉壽司品牌「SUSHIRO壽司郎」自2018年6月15日「SUSHIRO壽司郎」台灣旗艦店進駐臺北車站商圈後,一直持續積極展店。SUSHIRO壽司郎目前臺北市店舖7間、新北市店舖1間、新竹店1間號台中市店舖3間、台南市店舖4間、高雄市店舖3間,合計19間店舖。

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