現在的便利商店能處理的業務越來越多了，生活大大小小的雜事幾乎都能靠便利商店解決，然而這對店員來說並不是件容易的事情，意味著他們必須學習的技能也更加繁瑣，於是常被網友視作「最血汗的工作之一」。然而，除了工作忙碌之餘，超商店員還得做好常常面對奧客的心理準備，這甚至比工作本身更讓人心力交瘁。
民眾對超商愈來愈依賴，但也時常傳出客人無理要求，導致紛爭的事件，讓不少店員感到委屈...
根據《東森新聞》報導，一名網友在臉書「靠北7-11」分享，自己上班的超商門市來了一個新人，在第一天上班時遇到要繳代收的大媽客人，但沒想到這個大媽一到櫃檯就把整疊帳單丟上來，全都疊在一起沒有攤開，有些甚至還沒有拆信，這時新人便直接地告訴對方：「麻煩撕開和攤開喔，謝謝」。
沒想到這位大媽卻回：「幫我撕一撕啊，這不是應該你們做的嗎？」
最讓人無法接受的是，她的表情非常跩，一點都沒有理虧的感覺。或許大多數店員遇到這樣的狀況可能會自認倒楣，替大媽把帳單處理好，但沒想到他也不是省油的燈，直接開大絕，無視大媽的無理，直接冒出一句：「下一位」，讓大媽瞬間超傻眼。
大媽在旁邊怒吼「我先來的欸！」而店員完全沒有理會，只專心幫絡繹不絕的客人結帳，幾分鐘過後，店員轉身看一眼等到火冒三丈的大媽，發現對方仍沒有撕開帳單，便索性丟下一句「還沒撕？那我忙了喔。」最後大媽氣到自己把整疊帳單帶走。
發文的網友十分好奇：「剛剛幫別的客人結帳那段時間，你為什麼就不願意自己把繳費單攤開？硬要站在櫃檯旁邊把自己氣到臉紅脖子粗，你覺得人家會在乎你嗎？」
而原po也透露，這位霸氣的新人才上工第一天就已經被3個客人客訴了，笑說：「雖然你講得話我全部都認同，但你也等個幾天在表現出來啊！」
貼文一出，不到半天時間就吸引1.2萬人按讚朝聖，網友紛紛留言大讚： 「nice!!如果那天我神經病發作想加盟的話一定要用這款少年」
「最討厭刷完7、8帳單，然後客人發現錢帶不夠，我又要刪掉，超浪費我的時間」
「本來就應該要自己把帳單拆開再來的，我也很討厭幫客人拆帳單，我說單子麻煩你自己拆，就硬要我拆，遇過兩次拆單後說太貴錢帶不夠沒繳的，是在裝肖維嗎！不會自己在家拆完再帶錢來繳嗎？」
「你這樣就不對了 至少大媽離開時要跟牠說謝謝光臨 服務才有全面」
「如果有拿重度肢障手冊我倒是樂意為您服務」
「這新人完全懂自己的價值，模范」！
「責任范疇以外不做的好榜樣」
「這個新人超優秀，服務業就是該多一些這樣的人」
「現在的客人.....也不能說素質差，其實會發生這種事大多是被慣出來的，只能說客人不能慣，得教育！自己沒從事服務業的千萬別覺得別人幫忙你是應該的，做人要有同理心」！
「舒服 一堆澳洲來的 欠調教」?
臺灣妹想說，我支持店員，這些繳費通知單本來就是自己本身拆開來，不然怎麼繳費，繳多少，服務人員本身就忙不過來了，真的沒有必要幫那些好手好腳及沒道德觀的人。除非本身有受傷或不便之處，相信這些服務人員一定會樂意幫忙。
臺灣妹有時候真的很佩服店員們的耐心，很多龐雜的事做起來能有條不紊，還需要應付各種奧客耶！只能說服務業真的不容易阿～～大家要記得做個好客人喔！
