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台灣夜市文化興盛，其美味的小吃更是眾多。每每到了用餐時間，小吃攤總是會擠滿人潮，有時店家在忙碌之際，不小心送錯餐或是稍微打翻都是常有的事。

日前就有一位在夜市擺攤的老闆分享，當天有客人在結帳時表示，送餐人員不小心打翻了餐點，後續他想進行補償的時候，客人的反應卻出乎他的意料之外。

原PO老闆在臉書社團《爆廢1公社》中發文說到，當天有位女客人點了1份蟹肉沙拉和魚蛋沙拉，想要請他們送到對面的牛排店，當時因為店裡生意非常忙碌，他就請到自己就讀小6的兒子幫忙送餐。沒想到等到女客人歸還盤子的時候，卻向他反應剛剛孩子送餐時，不小心將魚蛋沙拉打翻了，老闆和妻子聽到後趕忙向客人道歉，並補切一份魚蛋沙拉送過去。

本以為打翻的小事件已經結束，沒想到女客人吃飽來結帳時，卻堅持連同第2份魚蛋沙拉的錢也要付，老闆也頻頻道歉覺得造成客人的不愉快，但女子和丈夫解釋到，其實他們本來就不想要賠償，只是想跟老闆說一聲、提醒小孩子做事情可以再多小心一點就好。

事後他也對孩子機會教育說到，偶爾做錯事情在所難免，更重要的是後續該如何處理，同時老闆也在文末感謝這組客人，讓他們有機會去做檢討： 「因為有很多人在遇到不愉快的事情後，可能會選擇默默忍受，然後下次就不再來了。」能把握住願意來捧場的暖心顧客，老闆覺得非常開心。

圖片來源：《爆廢1公社》FB

貼文曝光後吸引將近5000位網友點讚，大家紛紛留言說到 「好客人遇到好店家」、「這客人的涵養真的夠高」、「身為客人有時候真的不是要賠償」、「態度決定一切高度」、「雙方都是很有教養，水準很優秀的人」，相較於店家和客人間一言不合就大吵大鬧的例子，雙方都願意替彼此多多著想，讓意外的小插曲成了大家進步的動力。

有時真的是態度決定一切高度，老闆和客人真的都很棒！只要一點點的同理心就能避免很多不愉快的發生～

事實上，在台灣過去就有許多客人與店家爆發衝突的事件發生，先前的愛馬仕姊事件就鬧得沸沸揚揚，在當時也引發社會熱議，這次小六的兒子，可以遇到這麼暖心的客人，不只運氣很好，也能藉此機會學到一課。

在現今餐飲業競爭如此激烈的情況下，如何打好自身口碑，保握住忠實的客群，一直都是店家努力的目標。