台男滿心歡喜購買賓士新車,還沒到手車尾燈旁已生鏽,賓士總公司:不算車身瑕疵!

DoveMiao 2020/06/29 檢舉 我要评论

現在老百姓的生活越來越好,而購買汽車的人也是越來越多,其實有車之後出門確實會方便很多,但是買車的時候卻有可能會發生各種各樣的問題,而一台男購買了一輛賓士汽車,這輛車還沒有到她手裡的時候就出了問題,這可真是出乎了台男的意料。



賓士新車,還沒交車就鏽了!
小弟家人上月在中華賓士桃園中山展示中心訂了台2020年式的C200。
交車當天業務讓我們檢查車輛,結果後車廂一掀開就發現尾燈旁鏽了一塊,而且不是小小的掉漆,是底漆都沒了直接鏽進去,業務還很驚訝怎麼會這樣?(你問我勒⋯)
接著業務想先去拿漆筆來點,先把車交完了再說!!!?

我家人趕緊將他攔下,欸不是,車都還沒交就要上漆筆送去烤漆了,那怎麼成?我說你們中華賓士從車到港拉來車廠就沒半個人發現有瑕疵嗎?還不用頂起來,後車廂掀開就看的到了呀!業務自稱是十年老經驗了,你個老鳥賓士業務就賣這種瑕疵車?
原本開開心心的頓時興致全消,這車今個兒不交了,我等你們怎麼解釋。


結果是我們太天真,根本沒解釋這回事,拖拖拉拉的終於業務來電了「不然這樣,送您一年免費保養怎麼樣?」
一年保養⋯你開玩笑嗎?想當然,該日協商破局。幾天後業務再來電,既然一年保養你們不接受,要不你們開個要求吧!嗯,要我們開條件?好啊,總之瑕疵車我是肯定不會要了,你賓士出的包沒道理要我們吞,兩個選項貴公司選一個吧:

1. 換台無瑕疵的還我們

2.鏽蝕瑕疵車總價折讓

協商再次破局!

再過幾天,業務再度來電「閣下兩個選項我們不接受,為表誠意,就補償你一年免費保養吧!?很划算的。」「還不願意啊?那你們開其他要求吧。」我靠,現在車廠這麼跩,出了包把球丟給車主等著撿甜的再討價還價殺一頓是嗎?接下來的幾週我們打給中華賓士客服,打兩次都沒下文,火大打給台灣賓士,半小時後業務馬上就來電,但依然沒有進展。
折騰了近兩週,總算有個主管出面,該中心經理來電了「讓我向您解釋一下,那傷痕是運送過程中膠條受到擠壓後退了才造成,而且那位置不是一眼就能看見的位置,所以不算車身瑕疵。」

運送過程出的包不是包?
不是一眼就看見的就不算車身?
是我智商太低嗎我怎麼看不懂這邏輯在哪?

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