三倍券消費惹糾紛!結帳想用三倍券遭拒,店家急滅火回應

菠蘿蜜 2020/07/17 檢舉 我要評論

三倍券才剛上路就出現消費糾紛!有民眾到連鎖的迴轉壽司店,買了特價的餐盒共248元,想用三倍券的時候竟然被告知,「如果要用三倍券,那就只能原價購買」。還有民眾到連鎖的義大利麵店消費,已經結帳完走出店門口,卻又被店員叫回去,要求改付現金,現在業者澄清,是員工誤解公司規定、願意跟客人致歉。

三倍券(15)日正式上路,未料馬上就傳出消費糾紛!一名網友日前來到新北市板橋一家連鎖義大利麵店用餐,結帳金額818元,他使用4張200元的三倍券,加上20元現金,但才走出店門口又被叫回去,店員改口說,只有「限定套餐」才能使用三倍券,原PO最後只好改以現金結帳,讓他十分傻眼。對此,業者也出面道歉了。

一名網友(15)日在臉書社團「」發文吐苦水,透露領了三倍券第一天,馬上就來到板橋一家連鎖義大利麵店用餐,2份餐點818元,結帳時,他用了4張200元的三倍券,加上現金20元,怎料才結完帳卻被叫回去,因為店員改口說,「三倍券只能用指定餐點」,原PO只好改以現金結帳,但也質疑,當下提出三倍券使用疑問時,店員居然表示說公司有做文宣,只是還沒擺出來,讓他覺得相當不滿。

▼網友發文抱怨餐廳拒收三倍券。

▼網友貼出發票。

該篇文章曝光後,掀起大批網友熱議,眾人紛紛留言說道,「市場攤販也不收,說太麻煩,用券之前一定要問」、「綁信用卡刷卡就不用看店家臉色了」、「沒擺出來的文宣,憑什麼不讓顧客全額使用3倍券?這樣奇檬子很不好」、「感覺用現金跟振興券,菜色會不一樣」、「傻眼爆了,明明視同現金,還規定只能點那些,還是店員搞錯?說不定是指定餐點搭配振興享更優惠」。

針對民眾的指控,業者出面接受《東森新聞》訪問時表示,因為昨日是三倍券上路第一天,當時是員工誤解公司規定,才會婉拒客人,願意跟對方致歉並補償。不過,記者實際來到店內,發現不論是店家櫃台前或是菜單旁邊都有張貼告示,確實有三倍券限定優惠,店家則澄清這是指只要花700元三倍券,就能享用價值1200元的套餐,並不是限制只有這個套餐才能用三倍券。

▼業者澄清,當天是員工誤解公司規定,才會婉拒客人。

▼業者表示,三倍券限定優惠是指只要花700元三倍券,就能享用價值1200元的套餐,並不是限制只有這個套餐才能用三倍券。

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