外送訂餐相當方便。（示意圖／shutterstock達志影像）

宅經濟興起，許多民眾在家點點手機就能讓熱騰騰的美食送上門，還能在備註欄標註餐點特殊需求，不過近日有人點餐在備註欄寫下「請加麵謝謝，沒加給一星差評」，令店家看了直呼被威脅，對方「真的羞恥無極限」。  

（圖／翻攝自臉書社團「爆怨公社」）  

店家在臉書社團「爆怨公社」貼出一張照片，只見顧客在美食外送平臺點餐，備註欄卻寫下「請加麵謝謝，沒加給一星差評」，讓他看了超錯愕，直呼「真的不知道原來備註是可以被威脅的欸，真的羞恥無極限、無痛升級的概念」，詢問是否有其他店家也遇到類似情況，請求高EQ處理，除了拒單之外還有什麼更好的辦法。  

針對許多人會抱怨店家外送會比店內價格還高的問題，該店家則說明，平臺除了要跟顧客收取外送費20至50元不等，也會跟店家收3成多的傭金，並不是顧客付的所有錢都是店家拿走，若非趨勢所逼，店家其實都是忍痛以超低利潤苦撐，最後他也表示顧客若「有特殊要求為何不出門面對店家，平臺只是方便不能當隨便！」  

文章曝光後，網友對於奧客此舉感到相當錯愕，紛紛留言直呼「這種人為什麼都不怕下單看到外送員顏面盡失啊？」、「笑死…得罪店家沒好處，真不怕人家打噴嚏吐口水下去炒嗎？」、「哇臉皮子彈打不過」、「不要跟他計較，就加一條麵給他！」、「加料啊，加什麼料就不用明說了吧」；此外，也有其他店家建議「直接拒單」、「接單照做，給一星可以填表單反映，外送平臺可以刪評論」。

設立評定星級的初衷是為了能讓顧客享有更加舒適的服務，當然顧客點餐時標註特殊要求也沒什麼問題。如果憑藉著星級評定來提出過分且無理的要求，這就與最初的目標背道而馳了。星級評定絕對不是顧客濫用權力的手段！