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賣場經營中的兩大難題：「排隊難」和「失竊」！在當今節奏越來越快的社會裡，大多數顧客是無法忍受漫長等待的。雖然顧客到賣場購物兼有休閒之意，但賣場排隊特別是周末節假日營業高峰時的長隊，令人忍無可忍。 我們經常可以看到在賣場結帳時，常常會被很長的隊伍等得不耐煩，甚至還會起爭執！

日前有一名年紀已經很大的老婆婆，因為買東西結帳的時候動作特別的慢，擔心會讓後面在排隊的人等得不耐煩，於是就趕快一直不斷的道歉，更說可以先讓給後面的人先結帳，沒想到這時在後面等待的小姐， 說了「一句話」讓賣場的女員工相當感動，於是把這則感人的故事分享上來！

一名全聯女員工在臉書社團「全聯消費經驗老實說」分享一則暖心經歷。

當時遇到一位高齡阿嬤結帳，看著她老人家龜速找錢，「錢都一張一張折起來，塞在衣服不同口袋」， 於是女員工向後面排隊的小姐微笑說「不好意思，稍等一下哦！」老婆婆感到相當不好意思，也轉頭過去對小姐道歉，更願意先讓她先結帳，沒想到後方小姐只是用台語溫暖地說 「沒關係，哩道道來，溫隆ㄟ老，溫沒趕時間（沒關係，妳慢慢來，我們都會老，我們沒有趕時間）」。

聽到這句話，老婆婆也開心的跟這位小姐道謝，還是很客氣的跟後面的小姐說的 「派謝派謝（抱歉抱歉）！」女員工也被後面小姐這一句話被感動，也跟著替她說一句謝謝。

女員工對此表示，其實每天在上班已經看透人生百態，經常有一些愛插隊的客人，完全無視已經在排隊的客人，但全聯真的有很多年紀大而且行動不便的客人， 「雖然只是短短的一句話，卻讓我很感動。」

「我真心感謝後面那位美麗的小姐，真的，我們都會有老的一天，都需要人體諒」，呼籲大家不要看到大排長龍就感到不耐煩，這世界已經太亂了，應該分享更多的美好。

文章曝光後，網友紛紛表示 「謝謝好感人的分享，真的大家都會老，對待老人多點愛心耐心社會將更溫暖美好」、「台灣有你真好！」；

也有人提醒 「遇過插隊的年長者，第一次讓她結，但是她到門口拿了報紙又要插隊時，我就不客氣了。善良是好事，但是不能被不懂珍惜的人一用再用」、「老了動作慢等待是ok，但是老並沒有插隊的權利，插隊是一種不好的自私習慣」。

不過也有網友抱怨， 「很討厭插隊的老人」、「也不是每個店員都很nice，前幾天板橋XX店遇到一個好像欠她錢一樣的態度，不知道在差什麼，我心裡常常想，如果結帳客人很多讓你不開心為什麼要幹這行？」「我曾遇過類似情況，我是排老人家後面那位，因老人家動作很慢，當時結帳店員態度非常不耐煩，反而讓我對店員態度覺得很反感」。

小妹想說後面那位小姐真的好暖心啊~有她真好❤

尊老是美德，一個不尊敬老人的人是不值得被尊重的，小妹希望大家會尊重老人，老人不是累贅，而是一個聚寶盆，讓全社會都來關心、尊重老人吧！每家都有老人，人人都會變老，人人都要敬老，社會會更加美好……