屏東縣沈姓男子在超商領到兩張破損的三倍券，急上網求助解決方式。經濟部獲知後回應，已經和沈姓男子連繫，並提醒民眾，領到紙本三倍券以後要立即檢視完整度，如果發現破損狀況，可以撥打1988專線尋求協助。
經濟部初步瞭解，這起紙本券破損案例應該屬於極少數個案，而根據規定，破損的紙本券中，只要剩下3/4以上或者片片能吻合；汙損或燻焦的紙本券，號碼、文字及花紋仍可辨認等，銀行都會全額兌付。
最近外傳有民眾到銀行將三倍券兌現被說是偽券而遭沒收。行政院長蘇貞昌今天表示，警方沒有收到報案，且23日才開放兌現，「這是假消息」。
蘇貞昌晚間在臉書發文表示：「三倍券謠言大量發生中，不要輕信。」蘇貞昌表示，有地方民代開記者會說，一老友去銀行兌換三倍券，行員說「這是偽券」，當場沒收賺來的血汗錢，「這位鄉親居然可以鼻子摸摸回家找議員抱怨」。
蘇貞昌指出，三倍券等同鈔票，收到假鈔，銀行一定會當場報警，由警察向當事人好好釐清假鈔來源。經過警政署查明，沒有接獲相關報案，而且23日才開放將三倍券換成現金，銀行尚未開始兌領業務，因此這是假消息。他說，造謠不會讓政府的效率提高、更不會讓台灣更好，看到來路不明的消息務必多查證，以免受騙。振興三倍券服務諮詢，請洽免付費專線1988。
（中央社記者吳柏緯臺北20日電）有民意代表指出接獲民眾陳情，上週持三倍券赴銀行換領現金，被行員指稱為偽券而無法兌換。經濟部今天澄清，紙本券於23日起開放商家兌現，目前尚未有銀行授理兌現業務，呼籲民眾勿轉傳錯誤訊息。
三倍券於15日正式上路，目前領取紙本券的人數超過1000萬人，不少民眾已經開始消費，商家也祭出許多優惠措施，搶攻振興商機。
今天傳出有民意代表接獲民眾陳情，指稱上週持紙本券到銀行準備換領現金時，遭行員認定是假券，因此無法兌換。對此，經濟部澄清，指出此訊息與真實情形不符，請民眾不要轉傳。
經濟部說明，根據振興三倍券兌付要點的相關規定，三倍券的兌領期間從今年7月23日起至明年3月31日止，目前尚未開放商家兌領。請勿製造假消息，混淆視聽、破壞社會秩序，民眾也不要轉傳相關謠言。
經濟部指出，紙本三倍券的防偽採高規格設計，印製採新台幣鈔券的規格標準，多種防偽設計，民眾可上防偽影片瞭解掌握辨識防偽技巧，安心使用。若有相關問題，也可打1988紓困振興專線洽詢。
