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一般來說，在服務業工作，不管遇到哪種客人，都要保持工作積極性、微笑服務以外，還應從內心深處做到以禮待人。所謂以禮待人，就是用你喜歡別人對待你的方式對待他人。要真正做到尊重他人，尊重他人就是尊重自己。

但如果面對的是一位無理取鬧的奧客，換成是你又會怎麼做呢？

日前在臺北就有一位婦人，疑似在百貨公司買項鍊後，不小心自己弄丟了，結果竟然帶著空盒子跑到櫃位上向業者求償，不僅對著無辜的店員破口大罵，還問候對方全家，結果主管出面後的做法，更惹怒了所有人！

圖片來源：爆料公社（下同）

根據《ETtoday新聞雲》報導，有位網友日前在臉書「爆料公社」中上傳了一支影片，表示事情發生在臺北的新光三越，有位婦人花3500元買了一條項鍊後，沒戴多久就不小心遺失了，于是馬上氣噗噗地帶著空盒子跑到櫃位，一口咬定是項鍊有瑕疵，才會害她弄丟，認為自己理應獲得賠償， 不斷在櫃位叫囂著「叫你們老闆出來」、「叫你們主管出來」。

而當天值班的櫃姐見實在處理不了了，便趕緊打電話聯絡百貨公司的樓管，結果這個舉動再次引起婦人的不滿，覺得櫃姐在無視她，于是不斷強調自己花了3500元幫忙做業績，卻沒有得到應有的服務，還離譜到指著對方問候「是不是全家都走光了」，就連樓管到場後都仍阻止不了她，繼續罵道「不要叫工讀生來站櫃」，誇張的行徑簡直叫人歎為觀止。

後來，負責的主管終于到場了，但婦人說話的聲量依舊沒有降下來，不斷投訴著櫃姐的態度有多麼糟糕，讓她一點也沒有貴賓的感覺。而據原PO透露，更讓人傻眼的是，主管和樓管竟然還把婦人邀請到了VIP室，跟她道歉之餘，還重新送了她一條項鍊， 直呼「原來那空盒跟發票去，就可以A到一樣東西，那誰來還給櫃姐一個公道？」

這則貼文曝光後，立刻就引起了網友們熱烈討論，不少人都在替櫃姐抱屈，「 自己沒素養就乖乖在家，出來做什麼」、「真的是大媽欸，講話就講話，是在大聲什麼」、「櫃姐很無辜，遇到重量級奧客」、「對就是對，不對就是不對，百貨公司怎麼能把奧客當VIP處理？應該直接報警啊！不能姑息養奸，畢竟員工地基本人權還是要照顧到。」

櫃姐真的委屈了... 希望你以後再也不會遇到這種奧客了...

在人們的交往中，自己待人的態度往往決定于別人對我們的態度，就像一個人站在鏡子前，你笑時，鏡子裡的人也笑；你皺眉，鏡子裡的人也皺眉；你對著鏡子大喊大叫，鏡子裡的人也沖你大喊大叫。

所以，我們要獲取他人的好感和尊重，首先必須尊重他人。任何人的心底都有獲得尊重的渴望，受到尊重的人會變得寬容。希望大家都能好好的尊重身邊的人！