要求外送員「免費」跑7-11購買菸品被婉拒,顧客氣炸負評「為啥你不能」

阿吖 2020/08/17 檢舉 我要評論

外送行業的普及越來越方便人們的生活,我們足不出戶就可以享用各色類型的美食。外送員也會被要求額外跑腿買些飲品,當然有些顧客會額外支付跑腿的費用。


▲許多人因為不想出門而選擇叫外送。(示意圖,非本文當事人)

外送的普及讓民眾不用出門也能吃到美食,然而近日一名UberEats的外送員透露,有顧客請他順道購買菸品和飲料,卻又不用願意支付額外小費,被拒絕後更大發雷霆稱「其他都可以,為啥你不能?」,無理的行徑讓他氣得到同業社團發文,「有很多義工嗎?」

一名外送員近日在臉書社團PO文,稱顧客想請他在送餐過程中,順便幫忙到7-11購買菸品和飲料,他回說「重賞之下,必有勇夫」,表示若有「賞」就可以做到,顧客卻似乎沒有聽懂,只是向他道謝。

▲(示意圖,非本文當事人)


原PO隨後直白的問「您會額外支付嗎」,但該顧客只願意支付額外購買的費用,他無奈拒絕「那就不行了抱歉」,結果下秒顧客卻回「其他都可以,為啥你不能?」。


事後,該名外送員透露,顧客給了他負評。不少同業看到對話後紛紛表示,「所以我都一律不跑腿」、「沒主動說明跑腿金額的都是奧客」「外送就是沒有義務幫忙買東西」。也有不少人指出,「規定不可上線期間接私人單,否則停權」,另外菸品也屬於被限制的范疇,若顧客為未成年對象則會有法律責任。

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